Publié le 26/02/2018 | 12:13
Travailler dans les meilleures conditions nécessite une bonne communication entre les employés.
La communication au sein des organisations a pour objectif d’établir un rapport favorable entre les dirigeants et les employés et de mettre en place un dialogue.
Dans ce cas, deux styles interviennent : formelle et informelle.
L’information passe d’une manière officielle, elle est pratiquée au sein de l’organisation entre ses différents acteurs et qui passe par une voie hiérarchique.
C’est communiquer d’une façon spontanée, c'est aussi un ensemble des échanges non programmés et sans aucune règle à respecter.
2. Communication : formes et fonctions
L’information circule de manière officielle.
Ses fonctions :
*Informer les employés sur les nouvelles de leur entreprise.
*Rassembler les différentes informations qui circulent dans l’organisation afin de créer un climat de fraternité entre les membres.
*Motiver les salariés en les mobilisant à donner les meilleurs d’eux.
Ses formes :
*Ascendante ;
*Latérale ;
*Descendante.
b. Informelle :
L’information circule de manière non officielle.
Ses fonctions :
*S’exprimer en toute liberté entre les membres.
*Mieux comprendre la culture de l’entreprise.
*Favoriser l’écoute par le sommer hiérarchique.
Ses formes :
*Discussions spontanées ;
*Discussions téléphoniques informelles ;
*Messages/Mails incomplets (sans objet, sans formes de politesses…)
