Amal BENZAKOUR

AP : Quel chemin professionnel avez vous parcouru avant d'intégrer votre entreprise actuelle ?
AB : Diplômée d'un BTS d'Assistanat de Direction à Paris, j'ai passé 20 ans à AXA Assurances avant d'intégrer en novembre 2007 ATLANTA. Membre fondateur et Présidente de l'association des Assistantes de Direction

AP : Comment définiriez-vous le métier d'assistante?
AB : Actuellement, ce métier est l'un des postes pilier de l'entreprise, l'AD est le bras droit de son patron dans la gestion et le suivi des dossiers, la gestion de l'agenda, l'organisation des réunions, et parfois la prise de l'initiative et de la décision. C'est aussi l'interface entre les collaborateurs , le Patron et les clients. Elle est aussi une courroie de transmission et gestion de l'information.

AP : Selon vous, le métier d’assistante a-t-il évolué ces dernières années ? Qu’en pensez-vous ?
AB : Certes, le métier a beaucoup évolué avec les technologies modernes. Autrefois, l'AD s'occupait essentiellement des tâches administratives, la saisie du courrier, le classement, la gestion de l'agenda, des réunions . Ces taches nécessitaient beaucoup de temps et d'organisation, que généralement nous avons tendance à sous estimer sur le plan travail, ce sont beaucoup de choses qui ne se voient pas ,et c'est pour cela que l'AD est restée longtemps dans l'ombre. Aujourd'hui, les outils informatiques tels que les mails, les smartphones, et toutes les applications de communication ont permis à l'AD de gagner du temps et de se concentrer sur des missions plus importantes. Aussi les exigences du poste sont devenus plus importantes au niveau d'études supérieures, maîtrise de l'outil informatique, Facilité de rédaction et d'expression, bilingue voire trilingue. Ses outils lui ont permis d'évoluer au poste d'attachée de direction, d'office manager, ou responsable de communication.

AP : Qu’est-ce qui vous plaît dans votre métier ? En contrepartie qu’est-ce qui pourrait être amélioré ?
AB : Ce métier il faut l'aimer! il faut un savoir être et un savoir faire ce qui veut dire que ce poste nécessite des compétences relationnelles, et des compétences techniques . Ce qui pourrait être amélioré, c'est d'offrir aux assistantes la formation nécessaire pour une évolution de carrière et aussi sécuriser le poste par un

AP : Enfin pour finir, quel(s) conseil(s) ou message(s) aimeriez-vous faire passer à la communauté Assistante Pro ?
AB : Le message clé que je transmets à toute assistante pour mener à bien sa mission et être épanouie c'est d'abord être en parfaite adéquation avec son patron de manière à former un binôme de travail. Par ailleurs, l'AD doit être une force de proposition, et de prise d'initiative. Elle doit faire preuve d'intérêt pour son évolution de carrière en se formant en permanence et être à l'affût des nouveautés et des changements qui s'opèrent dans le métier .Enfin, le réseau associatif est très important pour son épanouissement personnel et professionnel.